NT brokeris ar NT agentūra Kaune – ką rinktis parduodant turtą?

Renkantis, kam patikėti NT pardavimą Kaune ar Kauno rajone, svarbiausia ne tai, ar žmogus dirba savarankiškai, ar po žinomos agentūros vardu. Pardavėjui svarbiau suprasti, kas konkrečiai dirbs su jo objektu, kas bus atsakingas už skirtingas pardavimo funkcijas ir kas nutiks, jei pagrindinis brokeris laikinai negalės dirbti.

Individualus brokeris gali būti puikus pasirinkimas. Lygiai taip pat didelis NT tinklas ar komandiniu principu veikianti NT agentūra Kaune gali suteikti vertingų papildomų resursų. Skirtumas atsiskleidžia ne logotipe, o realiame darbo modelyje.

Svarbiausia trumpai

• Individualus brokeris savaime nėra silpnesnis pasirinkimas. Patyręs specialistas gali turėti stiprų turto vertintojų, matininkų, notarų, finansavimo specialistų ir kitų išorinių partnerių tinklą.

• Didelis brokerių skaičius po vienu prekės ženklu dar nereiškia, kad su konkretaus pardavėjo objektu dirbs didelė komanda.

• Pardavėjui verta išsiaiškinti, kas konkrečiai atsakys už reklamą, dokumentus, pirkėjų komunikaciją, apžiūras ir sandorio koordinavimą.

• Tikras komandinio darbo testas prasideda tada, kai pagrindinis brokeris laikinai negali dirbti.

• Komandiniu principu veikiančioje agentūroje vertę kuria ne darbuotojų skaičius, o realus funkcijų pasidalijimas ir pavadavimo sistema.

• Galutinis pasirinkimas turėtų priklausyti nuo konkretaus objekto aptarnavimo modelio, o ne nuo to, kuris variantas skamba įspūdingiau.

NT brokeris ir NT agentūra – kuo iš tikrųjų skiriasi?

NT brokeris yra konkretus specialistas, o NT agentūra – organizacija, kurioje gali dirbti brokeriai ir kiti su pardavimo procesu susiję žmonės. Tačiau pats organizacijos pavadinimas dar nepasako, kaip bus parduodamas būtent jūsų objektas.

Praktikoje pardavėjas gali susidurti su trimis gana skirtingais darbo modeliais.

Individualus NT brokeris

Savarankiškai dirbantis brokeris paprastai pats organizuoja didžiąją dalį pardavimo proceso ir yra pagrindinis kontaktinis asmuo nuo pirmojo pokalbio iki sandorio.

Patyręs individualus NT brokeris Kaune gali turėti labai stiprų išorinių specialistų tinklą: turto vertintojų, matininkų, notarų, finansavimo specialistų ir kitų profesionalų kontaktus.

Ilgą laiką aktyviai NT rinkoje dirbantis individualus brokeris gali būti sukaupęs platų išorinių specialistų kontaktų tinklą, reikalingą įvairioms pardavimo situacijoms.

Todėl teiginys, kad individualus brokeris būtinai turi mažiau galimybių, būtų netikslus. Svarbesnis klausimas – kiek viso proceso priklauso tik nuo vieno žmogaus ir kas atsitiks, jeigu tas žmogus kelias dienas ar savaites negalės dirbti.

Brokeris dideliame NT tinkle

Didelio tinklo vardas gali suteikti žinomumą, vidinius kontaktus, mokymus, metodikas, kolegų konsultacijas, galimą pavadavimą ir kitus organizacijos resursus.

Tačiau pardavėjui svarbu atskirti du labai skirtingus dalykus:

„Organizacijoje dirba 100 brokerių“

ir

„Su mano objektu dirbs 100 žmonių.“

Tai nėra tas pats.

Dideliame tinkle gali dirbti daug brokerių, tačiau vien priklausymas tam pačiam prekės ženklui neparodo, kokį vaidmenį kolegos turės jūsų konkretaus objekto pardavime.

Todėl, jei renkatės tarp skirtingų brokerių Kaune, verta klausti ne tik apie organizacijos dydį, bet ir apie konkrečias funkcijas.

Kas bus atsakingas už jūsų objektą? Kas atsakys pirkėjams, jei pagrindinis brokeris tuo metu negalės? Kas organizuos reklamą? Kas spręs dokumentų klausimus? Ar kolegos turės aiškius vaidmenis jūsų pardavimo procese?

Šie klausimai parodo gerokai daugiau nei bendras darbuotojų skaičius.

Komandiniu principu veikianti NT agentūra

Komanda pardavėjui turi reikšti ne darbuotojų skaičių interneto svetainėje, o realų funkcijų pasidalijimą konkretaus objekto pardavimo procese.

REALL darbo modelyje pardavimo procesas nėra pastatytas tik ant vieno brokerio.

Skirtingi komandos žmonės turi skirtingas funkcijas ir kompetencijas. Vieni daugiau specializuojasi dokumentų klausimuose, kiti – klientų ir potencialių pirkėjų paieškoje bei komunikacijoje, kiti – reklamoje ir NT rinkodaroje.

Tai nėra modelis, kuriame vienas brokeris viską atlieka pats, o žodis „komanda“ reiškia tik papildomą administracinę pagalbą.

REALL klientų skambučiai aptarnaujami visomis savaitės dienomis. Tai reiškia, kad pirkėjo užklausa nėra susieta tik su vieno brokerio darbo grafiku. Jeigu vienas komandos narys atostogauja ar laikinai negali dirbti, jo funkcijas gali perimti kitas.

Pardavėjui tai svarbu ne dėl pačios komandos sąvokos. Vertė atsiranda todėl, kad procesas gali tęstis net tada, kai vienas žmogus laikinai nėra prieinamas.

Ar 100 brokerių viename tinkle reiškia 100 žmonių komandą?

Ne. Didelis brokerių skaičius organizacijoje savaime nereiškia, kad keli ar visi tie brokeriai aktyviai dirbs su jūsų objektu.

Tai viena svarbiausių sąvokų, kurias verta išsiaiškinti dar prieš pasirenkant brokerį ar agentūrą.

Didelis tinklas gali suteikti realios vertės, tačiau pardavėjui reikia suprasti, kokia tos vertės dalis pasieks jo konkretų pardavimo procesą.

Vietoje klausimo:

„Kiek brokerių dirba jūsų agentūroje?“

daug naudingiau klausti:

„Kas, be jūsų, turės konkrečią funkciją mano objekto pardavime?“

Jeigu atsakymas konkretus – pavyzdžiui, paaiškinama, kas dirbs su reklama, kas padės dokumentų klausimais, kas komunikuos su pirkėjais ir kas galės pavaduoti pagrindinį brokerį – pardavėjas jau mato darbo struktūrą.

Jeigu atsakoma tik „turime didelę komandą“, verta klausti toliau.

Pardavėjas turėtų tikrinti ne tai, kiek žmonių yra agentūroje, o kiek žmonių ir kokiomis konkrečiomis funkcijomis dalyvaus jo objekto pardavime.

Kas nutinka, kai jūsų brokeris atostogauja ar negali dirbti?

Vienas praktiškiausių komandinio darbo testų yra labai paprastas: paklauskite, kas nutiks, jei pagrindinis brokeris dvi savaites negalės dirbti.

Klausimą galima suformuluoti tiesiai:

„Jeigu rytoj išvyktumėte dviejų savaičių atostogų, kas konkrečiai toliau dirbtų su mano objektu?“

Tai nėra klausimas apie teorinę organizacijos struktūrą. Jis iš karto parodo, ar egzistuoja realus pavadavimo procesas.

Kas priims potencialių pirkėjų skambučius?

Kas organizuos apžiūras?

Kas atsakys į klausimus apie objektą?

Kas toliau komunikuos su jau susidomėjusiais pirkėjais?

Kas spręs dokumentų klausimus?

Jeigu atsakymas yra tik „kolegos padės“, verta paklausti:

„Kuris kolega? Kokia jo funkcija? Ar jis jau bus susipažinęs su mano objektu?“

REALL darbo modelyje vienam komandos nariui laikinai negalint dirbti jo funkcijas gali perimti kitas komandos narys. Kadangi skirtingos funkcijos yra paskirstytos, pardavimo procesas nėra priklausomas tik nuo vieno žmogaus prieinamumo.

Tikras komandinio darbo testas prasideda tada, kai pagrindinis brokeris laikinai negali dirbti.

Kada individualus NT brokeris gali būti geras pasirinkimas?

Patyręs ir gerai organizuotas individualus brokeris gali būti labai geras pasirinkimas, jeigu turi tinkamą kompetenciją, partnerių tinklą ir aiškų būdą užtikrinti proceso tęstinumą.

Pardavėjui nėra pagrindo atmesti brokerio vien todėl, kad jis nedirba agentūroje.

Individualų brokerį verta rimtai svarstyti, jeigu jis:

• turi patirties būtent su jūsų NT tipu;

• turi patikimą išorinių specialistų tinklą;

• operatyviai komunikuoja;

• turi aiškų pavadavimo planą;

• investuoja į objekto rinkodarą;

• naudoja profesionaliai parengtus dokumentus;

• gali nuosekliai valdyti procesą nuo pasiruošimo iki sandorio.

Svarbi REALL praktinė išvada yra ta, kad individualus brokeris gali turėti tokį pat stiprų išorinių specialistų tinklą kaip ir agentūroje dirbantis brokeris – skirtumas atsiranda tada, kai vertiname vidinį darbo pasidalijimą ir pavadavimą.

Todėl lyginant variantus verta vertinti ne etiketę „individualus“ ar „agentūra“, o realų veikimo modelį.

Kada didelio NT tinklo vardas suteikia realią vertę?

Didelio tinklo vardas tampa prasmingu privalumu tada, kai jo resursai realiai naudojami jūsų objekto pardavime.

Didelė organizacija gali suteikti:

• didesnį prekės ženklo žinomumą;

• vidinius kontaktus;

• mokymus ir darbo metodikas;

• kolegų konsultacijas;

• galimą pavadavimą;

• kitus organizacijos resursus.

Tačiau vien jų egzistavimas dar nereiškia, kad jie automatiškai bus naudojami konkretaus pardavėjo situacijoje.

Todėl svarbiausias klausimas:

„Kuriuos jūsų organizacijos resursus realiai naudosite parduodant mano objektą?“

Jeigu brokeris gali konkrečiai paaiškinti, kaip organizacijos struktūra padės rinkodarai, dokumentams, pirkėjų paieškai, deryboms ar pavadavimui, tai jau yra reali vertė.

Jeigu atsakymas lieka tik bendras, organizacijos dydis pardavėjui dar neparodo būsimos paslaugos kokybės.

Vertinkite ne organizacijos dydį, o konkretaus objekto aptarnavimo modelį.

Kada NT agentūros komandinis modelis tampa privalumu?

Komandinis modelis ypač vertingas tada, kai pardavimo procese vienu metu reikia kelių skirtingų kompetencijų arba pagrindinis brokeris negali pats operatyviai atlikti visų veiksmų.

Praktikoje tokios situacijos gali atsirasti, kai:

• brokeris atostogauja;

• brokeris serga;

• pirkėjas skambina savaitgalį;

• reikia greitai spręsti dokumentų klausimą;

• reikia koordinuoti turto vertinimą ar pirkėjo finansavimo procesą;

• vienu metu vyksta kelios apžiūros ar derybos;

• reikia keisti objekto reklamos strategiją;

• atsiranda nestandartinė situacija.

REALL darbo modelyje skirtingos funkcijos paskirstytos tarp komandos narių. Dokumentiniai klausimai, pirkėjų komunikacija ir paieška bei reklama ir NT rinkodara nėra suvokiami kaip viena nedaloma vieno žmogaus užduotis.

Tai leidžia situaciją spręsti pagal reikalingą kompetenciją.

Būtent čia komandinis modelis tampa ne gražia formuluote, o praktiškai juntamu procesu pardavėjui.

8 klausimai, kurie parodo, ar už brokerio tikrai stovi komanda

Jeigu prieš susitikimą norite susidėlioti svarbiausią informaciją, verta iš anksto žinoti ir kaip pasiruošti susitikimui su NT brokeriu.

Pačiame pokalbyje užduokite šiuos klausimus:

1. Kas, be jūsų, konkrečiai dirbs su mano objektu?

2. Kas atsakys pirkėjams, kai jūs negalėsite atsiliepti?

3. Kas perims objektą jūsų atostogų ar ligos metu?

4. Kas jūsų komandoje atsakingas už NT reklamą?

5. Kas padės spręsti dokumentų klausimus?

6. Kas koordinuos turto vertinimą ir pirkėjo finansavimo procesą?

7. Ar jūsų kolegos turi konkrečias funkcijas mano pardavimo procese, ar prireikus tiesiog paprašysite jų pagalbos?

8. Jeigu rytoj negalėtumėte dirbti dvi savaites, kaip konkrečiai tęstųsi mano objekto pardavimas?

Jeigu atsakymai konkretūs, pardavėjui daug lengviau suprasti realią darbo struktūrą.

Jeigu girdite tik „turime komandą“, „kolegos padės“ arba „viską išspręsime“, verta prašyti detalizuoti.

Komanda turi būti matoma procesuose, o ne tik žmonių skaičiuje.

NT brokeris ar NT agentūra Kaune – ką galiausiai rinktis?

Nė vienas modelis savaime nėra geriausias. Pardavėjui verta rinktis tą žmogų ar organizaciją, kuri gali aiškiai parodyti, kas konkrečiai ir kaip dirbs su jo objektu nuo pasiruošimo pardavimui iki sandorio.

Individualus brokeris gali būti puikus pasirinkimas, jeigu turi patirties, partnerius, rinkodaros sistemą, dokumentus ir pavadavimo planą.

Didelio NT tinklo brokeris gali turėti reikšmingų papildomų resursų, jeigu tie resursai realiai įtraukiami į konkretaus objekto pardavimą.

Komandiniu principu veikianti agentūra gali turėti pranašumą tada, kai skirtingos funkcijos realiai paskirstytos tarp žmonių ir procesas nesustoja vienam specialistui laikinai negalint dirbti.

Todėl klausimas turėtų būti ne vien:

„Brokeris ar agentūra?“

Daug naudingesnis klausimas:

„Kaip konkrečiai bus organizuotas mano turto pardavimas?“

REALL ekspertų išvada

REALL patirtis rodo, kad pardavėjui lengva apsigauti vertinant išorinius požymius – didelį prekės ženklą, brokerių skaičių svetainėje ar žodį „komanda“.

Daug svarbiau suprasti procesą.

Kas atsakingas už reklamą? Kas kalbėsis su pirkėjais? Kas padės su dokumentais? Kas koordinuos kitus pardavimo etapus? Kas perims darbą, jeigu pagrindinis brokeris negalės jo atlikti?

Pardavėjui svarbiau ne tai, ar brokerio vizitinėje kortelėje yra didelės agentūros logotipas, o kas realiai dirbs su jo objektu ir kas nutiks, kai vienam žmogui prireiks pagalbos, kompetencijos ar pavadavimo.

Jeigu svarstote, kam patikėti NT pardavimą Kaune ar Kauno rajone, šiuos pačius klausimus galite užduoti ir mums. REALL komanda gali konkrečiai paaiškinti, kaip būtų organizuojamas būtent jūsų turto pardavimo procesas – kas būtų atsakingas už reklamą, dokumentus, pirkėjų komunikaciją ir pavadavimą.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kuo skiriasi NT brokeris nuo NT agentūros?

NT brokeris yra konkretus nekilnojamojo turto specialistas, o NT agentūra – organizacija, kurioje gali dirbti brokeriai ir kiti su NT pardavimo procesu susiję specialistai. Tačiau pats agentūros pavadinimas dar neparodo, kaip realiai bus organizuojamas jūsų objekto pardavimas.

Ar geriau rinktis individualų brokerį ar NT agentūrą?

Nė vienas variantas savaime nėra geresnis. Vertinkite konkrečią patirtį, resursus, rinkodarą, partnerių tinklą, pavadavimo galimybes ir tai, kas realiai atliks skirtingas jūsų turto pardavimo funkcijas.

Patyręs individualus brokeris gali turėti stiprų išorinių specialistų tinklą, o agentūros pranašumas atsiranda tada, kai jos vidiniai resursai ir komandos nariai realiai dalyvauja konkretaus objekto pardavime.

Ar didelė NT agentūra reiškia, kad su mano objektu dirbs daugiau brokerių?

Nebūtinai. Didelis brokerių skaičius organizacijoje savaime nereiškia, kad keli ar visi jie aktyviai dalyvaus jūsų objekto pardavime.

Vietoje bendro darbuotojų skaičiaus paklauskite, kas konkrečiai bus atsakingas už jūsų objekto reklamą, pirkėjų komunikaciją, dokumentus, apžiūras, derybas ir pavadavimą.

Kas nutinka, jei NT brokeris išeina atostogų?

Tai priklauso nuo brokerio ar agentūros darbo modelio. Prieš pradėdami bendradarbiauti išsiaiškinkite, kas atsakys pirkėjams, organizuos apžiūras ir koordinuos procesą brokeriui laikinai negalint dirbti.

REALL darbo modelyje vienam komandos nariui laikinai negalint dirbti jo funkcijas gali perimti kitas komandos narys. Taip pardavimo procesas nėra susietas tik su vieno žmogaus prieinamumu.

Ar individualus brokeris gali turėti tokį pat partnerių tinklą kaip agentūra?

Taip. Patyręs individualus brokeris gali turėti stiprų matininkų, turto vertintojų, notarų, finansavimo specialistų ir kitų išorinių partnerių tinklą.

Todėl vien partnerių kontaktų turėjimas savaime neatskiria individualaus brokerio nuo agentūros. Svarbu vertinti ir vidinį darbo pasidalijimą, pavadavimo galimybes bei proceso tęstinumą.

Ką reiškia realiai komandiniu principu dirbanti NT agentūra?

Komandinis darbas reiškia, kad skirtingos pardavimo proceso funkcijos realiai paskirstytos tarp žmonių, o procesas nepriklauso tik nuo vieno brokerio prieinamumo.

Pardavėjas turėtų galėti aiškiai suprasti, kas atsakingas už skirtingus jo objekto pardavimo etapus ir kas perims konkrečias funkcijas, jeigu vienas komandos narys laikinai negalės dirbti.

Komanda turi būti matoma ne darbuotojų sąraše, o realiame pardavimo procese.

Kokią NT agentūrą rinktis Kaune parduodant turtą?

Rinkitės ne pagal didžiausią darbuotojų skaičių ar garsiausią prekės ženklą, o pagal tai, kaip konkrečiai bus organizuojamas jūsų turto pardavimas.

Paklauskite, kas bus atsakingas už rinkodarą, pirkėjų komunikaciją, dokumentus, derybas ir sandorio koordinavimą, kas pavaduos pagrindinį brokerį ir kokius agentūros resursus realiai gaus būtent jūsų objektas.

Apie straipsnio autorių

Turinį parengė: „REALL“ ekspertų komanda
Specializacija: komandinis NT pardavimo procesas, brokerių darbas ir nekilnojamojo turto pardavimas Kaune bei Kauno rajone
Patirtis: daugiau nei 7 metai
Komandos rezultatai: daugiau nei 1 000 sėkmingų NT sandorių
Temos: NT brokeriai ir agentūros, NT pardavimo organizavimas, komandos darbo modelis, NT rinkodara, dokumentai, pirkėjų komunikacija ir sandorio koordinavimas

Susisiekime!

Adresas

Kęstučio g. 16, Kaunas

Kontaktai

+370 606 45 451
info@reall.lt